Есе “Роль психолога в організації в умовах BANI-світу”

Вступ. У сучасному організаційному ландшафті психологи відіграють важливу роль у підтримці, скеруванні та наданні можливостей людям і командам адаптуватися до умов, що швидко змінюються. Широкомасштабна війна росії проти суверенної України, введення санкцій проти агресорки росії та її міжнародна ізоляція, зміна геополітичних центрів впливу доводять нестабільність світового устрою та сприяють появі концепції BANI. У статті Facing the Age of Chaos («Зустріч з епохою хаосу») професор Каліфорнійського університету Жаме Кассіо (Jamais Cascio) запропонував новий термін – BANI. Проводячи паралель з VUCA, науковець зазначає, що BANI є структурою для опису ситуацій, коли обставини не просто нестабільні, а хаотичні, коли результати не можна передбачати, бо вони несподівані [1].

Основна частина. Українська влада, населення країни, державні та приватні установи змушені відійти від системи VUCA та адаптуватись до мінливого середовища BANI, що означає: – brittle (крихкість, ламкість, слабкість) замість volatility (нестабільності). Життя у взаємопов’язаному світі означає, що слабкості, які колись були обмежені певними місцями та групами, тепер можуть викликати «ефект брижі» або «хвиль на воді» [2].

Ця умова крихкості може вплинути на безпеку підприємств у вигляді банкрутства (мікрорівень), країни – загроза її соціально-економічній та політичній стабільності, угрупованням країн – розірвання соціальних, економічних, політичних домовленостей (мезорівень), світу – глобальна соціально-економічна та політична криза (мегарівень).

На відміну від світу VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, and Ambiguous), який зосереджений на непередбачуваності, структура BANI визнає емоційне та психологічне напруження, яке виникає внаслідок постійних змін і руйнувань. Оскільки організації борються зі стрімким технологічним прогресом, соціальними змінами та впливом криз, таких як пандемія COVID-19, роль організаційного психолога розширилася, щоб охопити не лише покращення продуктивності, але й психічну стійкість і адаптивність робочої сили [3].

Концепція BANI відображає світ, у якому організації змушені протистояти все більш нестабільним умовам. Крихкість стосується крихких структур, які здаються міцними, але можуть легко зламатися під впливом стресу, що підкреслює потребу в надійних системах організаційної підтримки. Тривога відображає стрес і побоювання, які пронизують робочі місця, оскільки люди бояться постійних змін і нестабільності. Нелінійність свідчить про те, що зміни більше не є прямим, передбачуваним процесом; натомість він непостійний і багатогранний, що вимагає нового виду стратегічної гнучкості. Нарешті, незбагненність підкреслює, як важко людям усвідомити сам масштаб і темп змін, що призводить до почуття розгубленості та безсилля.

У цьому ландшафті працівники стикаються з унікальним тиском, і традиційних методів боротьби з ними може бути недостатньо. Тому організаційний психолог повинен адаптуватися до вирішення цих складнощів, зміцнюючи стійкість і психологічну стабільність у спосіб, який відповідає вимогам світу BANI. Навчаючи когнітивно-поведінковим стратегіям, психологи допомагають співробітникам розвивати гнучкі моделі мислення, що дозволяє їм конструктивно реагувати на зміни та невдачі. Навчальні програми, які зосереджені на уважності та емоційній регуляції, додатково допомагають співробітникам справлятися з невизначеністю, зменшувати тривогу та запобігати вигорянню [1].