Есе “Що таке неомаркетинг”

Що таке неомаркетинг?

Культура споживання – це основа сучасної економіки; виробники та продавці докладають величезних зусиль для того, щоб підігрівати у споживачів бажання купувати. Не секрет, що маркетологи використовують безліч трюків і психологічних “капканів”, щоб звернути увагу покупця на конкретний товар – від розстановки продуктів на полицях до кольору обгорток. Проте настав момент, коли просто набутого досвіду в конкурентному середовищі стало замало, і сформувалася ціла дисципліна на стику досліджень ринку – неомаркетингу.

Неомаркетинг – новий напрям в розвитку сучасного маркетингу. В наш час, коли нічого не стоїть на місці, а невпинно розвивається, щоб бути завжди на одній хвилі з новими віяннями, потрібно постійно відслідковувати новинки, і  креативно застосовувати їх у власній діяльності. Особливо важливо маркетологам вміти використовувати нові знання і якомога швидше втілювати їх в реальність. Кожна нинішня компанія повинна мати в своєму арсеналі нові ідеї, нові вміння, новий маркетинг, щоб бути конкурентоспроможною.

Неомаркетинг – це потреба в постійних змінах, щоб можна було запропонувати своїм клієнтам не просто якийсь товар або послугу, а нові підходи до якості продукції, до сервісного подання даного товару. Основні принципи неомаркетингу: – Базується на довірі – Створюється непрофесіоналами для звичайних людей – Особиста віра в даний товар або послугу. Сьогодні люди звикли ділитися між собою цікавою і корисною інформацією, переважно в інтернеті, що зумовило неомаркетинг виступити в ролі провідника, який доносить до них стратегію.

За допомогою даної схеми певний товар або послуга викликає у людини позитивні емоції і клієнт має намір поділитися ними з оточуючими. «Сарафанне радіо» було прототипом нині відомого неомаркетингу. Народ за своєю природою схильний ділитися власним досвідом, а професійні маркетологи вміють правильно скористатися цієї особливістю людей і скерувати інформацію в потрібне для них русло. Основним із завдань неомаркетингу є створення попиту на продукцію.

Даний вид маркетингу ґрунтується на застосуванні досвіду отриманого шляхом емоційного впливу на підсвідомість людини, щоб заохотити її придбати певний товар або скористатися котроюсь послугою. Такий вплив можна здійснити за допомогою візуалізації потреб споживача; позитивної оцінки зі сторони інших людей; музики, що впливатиме на вибір покупця, і буде налаштовувати його на приємні емоції, які надалі відкладуться в пам`яті; коректне усунення певних негативних моментів при покупці. Споживачі частіше за все не відчувають на собі дію неомаркетингу, адже даний вид маркетингу працює безслідно про дієво. Наразі неомаркетинг стрімко розвивається, і набирає популярності у компаній, котрі прагнуть бути кращими ніж конкуренти, і завоювати якомога більший сегмент ринку. Креативність, відмова від штампів і легкість у впровадженні – це і є неомаркетинг. Стратегія найближчого майбутнього.

Нам завжди здається, що людина за своєю природою досить раціональна та схильна приймати рішення, спираючи на логіку та аналіз. Позаяк, вчені стверджують, що це ілюзія. Наприклад, 90% рішень про покупку приймаються несвідомо, а пояснюємо ми свій вибір та дії вже постфактум, інколи намагаючись переконати навіть самих себе. Але якщо справжній алгоритм прийняття рішень стане зрозумілим, чи будуть наші рекламні та маркетингові стратегії ефективніше?  Дослідження у сфері необіології можуть передбачити поведінку покупців та навіть вплинути на них, а це дає маркетологам цінну інформацію, яку вони можуть використати у своїй роботі. Такий підхід називається неомаркетингом.

Оскільки неромаркетинг досліджує фізіологічні та нейронні сигнали для розуміння мотивації, уподобань та рішень споживачів, він може допомогти у створенні креативної реклами, розробці продуктів, ціноутворенні тощо. До найбільш поширених методів вимірювання належать сканування мозку (визначення нейронної активності) та фізіологічне відстеження. Так, рух погляду й точки фіксації очей дозволяють вимірювати увагу, вираз обличчя та рух найменших мускулів – зрозуміти емоційні реакції, а частота серцевих скорочень, дихання та розширення зіниці – виміряти збудження. 

Інтерес до споживацької необіології різко виріс у середині 2000-х, коли дослідження показали, що реклама, брендинг та інші маркетингові тактики можуть сильно впливати на мозок. Люди можуть говорити неправду, не розуміючи цього, й визначити це можна завдяки різниці між словами та реакціями мозку. А саме вони керують нашою поведінкою. У 2004 році вчені Університету Еморі провели експеримент з «Кока-Колою», «Пепсі» та фМРТ (функціональна магнітно-резонансна томографія). Коли студенти не знали, який напій вживають у них активізувалися різні ділянки мозку. Вплив бренду на сприйняття продукту виявилося сильніше, ніж безпосередньо смак напою.