Тези “Формування і підтримка іміджу підприємства на зовнішніх ринках”

ПІБ, курс, група

Науковий керівник: ПІБ, науковий ступінь, вчене звання

Навчальний заклад

 

ФОРМУВАННЯ І ПІДТРИМКА ІМІДЖУ ПІДПРИЄМСТВА НА ЗОВНІШНІХ РИНКАХ

 

У багатьох випадках єдиний спосіб для підприємств збільшити обсяг продажів – це вийти на міжнародні ринки. Коли кількість товарів, що продаються на внутрішньому ринку, майже перестає зростати, розвиток бізнесу в інших країнах може відкрити більше можливостей, таких як наявність більш платоспроможних споживачів, зниження конкуренції між продавцями або збільшення попиту на конкретні товари або послуги.

Крім того, перевага підприємств, що виїжджають за кордон, полягає в тому, що діяльність підприємств, представлених в декількох країнах, не буде залежати від економічної ефективності однієї країни. Необхідною умовою розвитку та успішної роботи підприємства на внутрішньому і зовнішньому ринках є формування корпоративного іміджу. Це важливий інструмент для поліпшення загального потенціалу зростання підприємства, залучення більшої кількості клієнтів і, отже, збільшення прибутку – для досягнення однієї з головних цілей підприємства.

Тому, після початку експансії на міжнародні ринки і прагнення збільшити зростання поточного бізнесу, формування корпоративного іміджу стає дуже важливим. Необхідно вивчити процес формування іміджу підприємства, оскільки зрозуміло, що імідж – це реальний управлінський ресурс, який істотно вплине на успіх економічного і соціального підприємства при виході на міжнародні ринки.

Формування іміджу підприємства може здійснюватися двома способами: цілеспрямовано – через підприємство або пов’язані з ним організації, щоб працювати крок за кроком відповідно до замовлення самого підприємства, або стихійно – підприємство не робить ніяких дій через свою звичайну діяльність.

У другому випадку сформований імідж може бути недоречним і несприятливим для самого підприємства. На зарубіжних ринках процес виправлення негативних зображень занадто складний і затратний. Крім того, немає ніякої гарантії, що очікувані результати будуть досягнуті. В цілому, в сучасній економічній літературі існують суттєві відмінності у визначенні поняття «імідж».

Єдиного визначення іміджу не існує, і кожен дослідник розкриває певний аспект цього поняття. Однак серед безлічі визначень більшість вчених сходяться на думці, що це поняття являє собою об’єкт управління, який схильний до змін і легко сприймає зовнішні впливи. Відомий науковець Б. Джи у своїй книзі «Імідж».

Планування, формування, просування – говорить про те, що, як мінімум, є дві думки з приводу виникнення іміджу: імідж існує у всіх об’єктах як даність і можуть і повинні взаємодіяти з ними, тоді як зображення є функціональними і керованими тільки в разі штучно сформованих зображень [1, с. 87].

Більшість вчених схильні розглядати імідж підприємства з позиції об’єкта управління. На наш погляд, що цей аспект є основою для формування іміджу на зарубіжних ринках, і його метою є забезпечення створення і підтримки прямого позитивного іміджу підприємства.

Не варто виходити з позиції, що в будь-якій організації завжди є імідж, незалежно від того, хто це робить, і незалежно від того, роблять вони це чи ні. Стихійно сформовані образи не завжди дають бажані результати, але цілеспрямоване і добре продумане формування корпоративного іміджу допомагає домогтися позитивних результатів. Переваги позитивного іміджу очевидні. Однак позитивна популярність не з’являється, якщо не сприяти її створенню, і не існує сама по собі, якщо над цим не працювати. Особливо стосується діяльності підприємств на зарубіжних ринках. Це вимагає цілеспрямованої та систематичної роботи з формування позитивного іміджу підприємства.

Враховуючи, що формування іміджу підприємства на зарубіжних ринках – справа витратна, оскільки для проведення міжнародних маркетингових досліджень потрібно багато грошей, недостатня увага до його формування принесе негативні наслідки і навіть збитки. Тому, щоб сформувати ідеальний імідж підприємства, необхідно розглянути інструменти, які можуть сформувати і закріпити ідеальний імідж підприємства у свідомості цільових мас [3].

На сучасному етапі розвитку брендів в умовах глобалізації ринку позитивний імідж став для організацій ефективним інструментом досягнення успіху в бізнесі і підтримки тенденцій сталого розвитку.

У цьому випадку імідж має виконувати певні завдання, і чіткий вираз можна знайти в роботі [4, с. 32]:

1) підвищення престижу фірми, оскільки розвиток фірмового стилю показує, що фірма стурбована не тільки виробничими питаннями;

2) підвищення ефективності реклами та різних заходів з просування продукції;

3) полегшення введення на ринок нових товарів (послуг), оскільки фірмам з хорошим іміджем легше виводити продукти на ринок;

4) підвищення конкурентоспроможності фірми, оскільки в умовах конкуруючих товарів однакової якості конкуренція здійснюється на рівні іміджу фірм. У міру того як підприємства намагаються розширюватися по всьому світу, ці задачі не змінюються. Однак при формуванні іміджу підприємства на міжнародних ринках необхідно враховувати певні характеристики і відповідні вимоги.

Тому ми вважаємо, що процес формування іміджу на зарубіжних ринках повинен включати в себе реалізацію наступних безперервних кроків:

1. Аналіз зовнішніх ринків. Підприємству необхідно провести дослідження для оцінки нового ринку, розглядаючи при цьому всі можливі аспекти – економічні, політичні, технологічні та соціальні.

 

Для отримання повного тексту придбайте роботу!