Курсова робота ” Підвищення ефективності лідерства в управлінні підприємством PepsiCo Inc “

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОЛОГІЧНИХ АСПЕТІВ ЛІДЕРСТВА НА ПІДПРИЄМСТВІ 

1.1. Поняття й сутність лідерства 

1.2. Стилі керівництва 

1.3. Сучасні моделі лідерства 

РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ПРАКТИКИ ЛІДЕРСТВА ОРГАНІЗАЦІЇ PEPSICO INC 

2.1. Аналіз змісту роботи керівника з управління організацією PepsiCo Inc 

2.2. Впливу роботи керівника на фінансово-економічний стан організації PepsiCo Inc 

2.3. Основні складові частини ефективного керівництва трудовим колективом  PepsiCo Inc 

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

ВСТУП

 

Актуальність теми. Одним з феноменів менеджменту є лідерство. Очевидною ознакою інтересу до даної теми є кількість щорічно публікованих книг і статей про лідерство. Тільки в Україні за останні п’ять років видано більше двох десятків книг такого роду. Тема лідерства зачіпається в дослідженнях та публікаціях, присвячених багатьом іншим областям і проблемам менеджменту.

На наш погляд, найбільш важливою причиною зростаючого інтересу до проблеми лідерства є зміни в бізнес-середовищі. Ще кілька десятиліть тому це середовище в основному формувалося компаніями з розвиненою організаційною структурою. У цьому середовищі лідер був необхідний тільки вищому керівництву. В результаті потреба в лідерах була обмежена, і можна було розраховувати на людей, що мають природну схильність до лідерства, або, інакше кажучи, опиратися на лідерські таланти.

Сьогодні, з безпрецедентним збільшенням швидкості змін, всі організаційні рішення не можуть прийматися тільки на більш високих рівнях управління. Делегування повноважень стало питанням часу. Тому виникла потреба в лідерах практично на всіх рівнях управління.

Лідерство – це вид діяльності, який пронизує всю систему управління. Без ефективного керівництва і лідерів, які можуть заохочувати, позитивно впливати і керувати іншими співробітниками, неможливо ефективно виконувати функції планування, організації, мотивації та управління, тим самим досягаючи позитивних кінцевих результатів.

Тема лідерства опрацьована науковцями в достатній мірі. Ця тема більш досконало розвинена та розроблена зарубіжними фахівцями, такі як: К. Бланшард, Р. Блейк, Пітер Друкер, Д. Дункана Танненбаум, Ф. Йєттон, Б. Карлоф, М. Мескон, П. Херсі, Ф. Фідлер та Д. Френсис. Вони створили моделі та висунули теорії, які отримали світове визнання, затвердили себе як правдиві та науково обґрунтовані ідеї.

Українські вчені В. Веснін, Д. Виханський, В. Лозниця, Ф. Хміль теж внесли неоціненний вклад у розвиток теорії лідерства.

Мета дослідження – теоретично проаналізувати та практично дослідити психологічні особливості лідерських якостей та здатності до реалізації владних функцій в організації у керівників-лідерів.

Основними завданнями, які випливають з мети роботи, є:

1. Здійснити теоретичний аналіз наукових досліджень щодо проблеми лідерства та реалізації владних функцій керівника-лідера в організації;
2. Емпірично виявити психологічні особливості лідерських якостей та здатності до реалізації владних функцій в організації у керівників-лідерів;
3. Надати рекомендації щодо розвитку лідерських якостей для керівників організацій.

Об’єктом дослідження є підприємство по управлінню персоналом PepsiCo Inc.

Предметом дослідження – психологічні особливості реалізації владних функцій у керівників-лідерів організацій.

Методи дослідження. Для розв’язання поставлених завдань у роботі були використані методи теоретичного й емпіричного дослідження: а) теоретичні методи: аналіз, порівняння, класифікація, систематизація, узагальнення – дали можливість науково-теоретичного обґрунтування отриманих нами даних; б) емпіричні методи дослідження: опитування, анкетування, спрямовані на вивчення лідерських якостей та здатності до реалізації владних функцій керівників в організації, методи статистичної обробки кількісних даних. 

Інформаційну базу дослідження склали підручники, наукові публікації з обраної тематики, публікації у пресі, матеріали науково-практичних конференцій, власні спостереження.

Структура та обсяг роботи. Курсова робота складається із вступу, двох розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел (із 19 найменувань). Основний зміст роботи викладено на 37 сторінках.  

 

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОЛОГІЧНИХ АСПЕТІВ ЛІДЕРСТВА НА ПІДПРИЄМСТВІ

1.1. Поняття й сутність лідерства

 

Лідерство – це управлінські відносини між лідером і послідовником, які засновані на ефективному поєднанні різних джерел влади залежно від ситуації і спрямовані на мотивацію людей до досягнення спільної мети.

Передумовою для лідерства є утримання влади в певних офіційних або неофіційних організаціях різного рівня і розміру, від штатів і навіть державних груп до урядових установ, місцевих органів влади або груп і рухів людей і суспільств. Формальна влада лідера закріплена законом. Але у всіх випадках лідер має соціальну, психологічну та емоційну підтримку в суспільстві або групі людей, які йдуть за ним.

Існує формальне і неформальне лідерство. У першому випадку вплив на підлеглих проявляється з позиції займаної посади. Процес впливу на людей за допомогою індивідуальних здібностей, навичок та інших ресурсів називається неформальним лідерством [16, с. 185].

Вважається, що ідеальне поєднання лідерства – це поєднання 2-х основ влади – особистісної й організаційної.

Вирішення проблеми, з якою зіткнулася група людей для досягнення спільної мети, було вирішено шляхом замикання навколо одного лідера. У бізнесі такий тип лідерства – головне. Це дозволяє сконцентрувати свої сили в одних руках і вирішувати складні проблеми виживання.

Однак, такий спосіб взаємодії в рамках організації має й слабкі сторони:

1. проведення організаційних змін залежить тільки від думки всього однієї людини;
2. досягши мети, лідер прагне зберегти свою владу, що не завжди відповідає інтересам інших членів організації;
3. відхід лідера різко знижує якість керування на невизначений час.

Як правило, лідерство керівника визнається послідовниками, якщо він вже довів свої здібності і цінності окремим співробітникам, групам і всій організації.

Найбільш характерними рисами ефективного лідера є:

1. бачення ситуації в цілому;
2. гнучкість при прийнятті рішень;
3. довіра співробітників;
4. здатність до комунікацій.

Отже, слід зробити висновок, що лідер – це домінуюча особа в будь-якому суспільстві, організованій групі, організації. Лідерів відрізняє ряд якостей, що характеризують цей тип людей [11, с. 134].

Проблеми лідерства є ключем до досягнення ефективності організації. З одного боку, лідерство розглядається як володіння набором якостей, приписуваних людям, які досягли успіху у впливі або впливі на інших. Лідерство – це специфічний тип адміністративної взаємодії, який заснований на найбільш ефективному поєднанні різних джерел влади і спрямований на мотивацію людей до досягнення спільних цілей.

Лідерство як вид управлінських відносин, на відміну від реального управління, засноване на типі відносин «лідер-послідовник», а не «начальник-підлеглий». Не кожен менеджер проявляє лідерство у своїх діях. Продуктивний менеджер не обов’язково є ефективним лідером. І навпаки. Успіх управління не компенсує поганого лідерства.

Підхід до вивчення лідерства відрізняється поєднанням трьох основних змінних і привертає увагу дослідників донині. Це якості лідера, поведінка лідера і обставини, в яких діє лідер. У цьому важливу роль відіграють характеристики і поведінка послідовників. Кожен підхід забезпечує ефективне вирішення проблеми лідерства.

Ранні традиційні концепції передбачали визначення ефективного лідерства, засноване або на якостях лідера, або на моделях його поведінки.

Ситуаційність у цих випадках не береться до уваги. Ці концепції зрештою потонули в незліченних ідентифікованих якостях і поведінкових патернах, не створивши закінченої теорії.

Був запропонований підхід, заснований на ситуаційному характері лідерства, для пояснення ефективності лідерства через вплив різних ситуаційних змінних – зовнішніх факторів – без розгляду лідера як особистості. Нова концепція прагнула об’єднати переваги і досягнення як традиційного, так і ситуаційного підходів. У їхньому висновку ці концепції ґрунтуються на аналізі лідерства і його зв’язку з поточною ситуацією [5, с. 48].

 

1.2. Стилі керівництва

 

Стиль керівництва в контексті керування – це звичний захід поведінки керівника по відношенню до підлеглих, що дозволяє впливати на підлеглих і мотивувати їх на досягнення організаційних цілей. Ступінь, в якій керівник делегує повноваження, тип повноважень, які він здійснює, і турбота в першу чергу про людські відносини, особливо про виконання завдань, – все це відображає стиль керівництва, який характеризує лідера.

Слово «стиль» походить від грецького. Спочатку воно означало паличку для письма на восковій дошці, а пізніше вживалося в значенні «почерк». Тому стиль лідерства можна розглядати як своєрідний «почерк» в поведінці менеджера [12, с. 164].

Стиль керівництва – це типовий тип поведінки керівника по відношенню до підлеглих у процесі досягнення цілей.

Найбільш раннім підходом до оцінки стилю управління був погляд, заснований на оцінці особистих якостей. Відповідно до особистої теорії лідерства, також відомої як теорія великих людей, кращі лідери володіють загальним набором всіх особистих якостей (рівень інтелекту, знання, що вражає зовнішність, чесність, здоровий глузд, ініціативність, соціальне й економічне утворення й високий ступінь упевненості в собі). Тому, якщо можна виявити в себе ці якості, те, можливо, їхній розвиток, що дозволяє в майбутньому стати гарним керівником.

Потім з’явився інший поведінковий підхід, який ліг в основу більш точного визначення. Стиль управління – це відносно стійка система методів, прийомів і форм практичної діяльності керівника, звичайний спосіб поведінки керівника по відношенню до підлеглих, що впливає і мотивує їх на досягнення цілей організації. Однак цей підхід не був повним. Наступні дослідження показали, що ситуаційні фактори відіграють важливу роль в ефективності управління. Сюди входять, наприклад, потреби та особисті якості підлеглих, характер завдань, вимоги і вплив на навколишнє середовище, інформація, доступна керівнику. На практиці це означає, що лідер повинен поводитися по-різному в різних ситуаціях.

Таким чином, представники поведінкової школи виробили підхід до визначення значимих факторів ефективного керівництва:

• конкретної ситуації.
• особистих якостей;
• особливостей поводження людини в організації;
• підхід з позиції.

Відповідно до поведінкового підходу до управління, методів і прийомів взаємовідносин з підлеглими, кожна організація являє собою свою власну комбінацію особистостей, цілей і завдань. І кожен керуючий – це унікальна особистість з багатьма здібностями. Тому стиль керівництва повинен бути співвіднесений з якоюсь позицією лідера. Згідно з класифікацією Курта Левина, стиль є одномірним і може бути авторитарним або демократичним.

Авторитарний стиль керівництва

Автократичний лідер у керуванні авторитарний. Автократичний керівник володіє достатньою владою, щоб нав’язати свою волю виконавцям, і в разі необхідності вдається до неї без вагань.

Автократ навмисне апелює до потреб своїх підлеглих нижчого рівня, виходячи з припущення, що це той самий рівень, на якому вони діють.

Було встановлено, що автократичне керівництво забезпечує більш високу продуктивність, ніж демократичне, але більш низьку задоволеність. Дуглас МакГрегор розробив теорію лідерства і виділив два типи лідерів: «X», «Y». Відповідно до теорії «Х»:

Спочатку людям не подобається працювати, вони уникають роботи при кожній можливості.

У людей немає амбіцій, і вони намагаються зняти з себе відповідальність, воліючи, щоб ними керували.

Найбільше люди хочуть захищеності.

Щоб змусити людей трудитися, необхідно використовувати примус, контроль і погрозу покарання.

Цей тип лідера володіє достатньою владою, нав’язує волю виконавцю, самостійно приймає і скасовує рішення, не дозволяє підлеглим проявляти ініціативу, напорист і часто буває різкий з людьми. Він завжди командує, командує, розпоряджається, але ніколи не просить. Основний зміст його управлінської діяльності складається з наказів і команд. Все нове ретельно розпізнається таким лідером або не розпізнається взагалі. На керівних посадах він використовує майже той самий метод. Таким чином, вся влада зосереджена в руках таких лідерів, яких називають диктаторами. Навіть розстановка співробітників під час наради спрямована на безперервний моніторинг їх діяльності. Це створює напружену ситуацію, і підлеглі в цьому випадку свідомо чи інтуїтивно намагаються уникати тісного контакту з таким керівником [13, с. 95].

Коли автократ уникає негативного примусу і замість цього використовує нагороди, йому присвоюється титул співчуваючого автократа. Він залишається авторитарним керівником, але відданий автократ піклується про настрій і благополуччя своїх підлеглих. Він може навіть дозволити або заохочувати участь у плануванні завдань. Але він має фактичну владу приймати і виконувати рішення. І яким би прихильний не був цей керівник, він буде ще більше розширювати свій автократичний стиль, структурувати завдання і суворо дотримуватися величезної кількості правил, які суворо регламентують поведінку співробітників.

Як правило, керівник стає автократом, якщо якість його бізнесу нижча, ніж у підлеглих, якими він управляє, або якщо у його підлеглих занадто низька загальна і професійна культура. Такий стиль керівництва не стимулює ініціативу підлеглих, тому неможливо підвищити ефективність організації. Цей керівник суворо дотримується низки правил, які суворо регламентують поведінку співробітників.

 

Для отримання повного тексту придбайте роботу!