Курсова робота “Послуги з маркетингових досліджень та реалізації плану маркетингу”

ЗМІСТ

 

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ПІДХОДИ ДО НАДАННЯ ПОСЛУГ З МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ ПЛАНУ МАРКЕТИНГУ

1.1. Основні поняття, цілі та завдання послуг з маркетингових досліджень

1.2. Методи збору інформації, необхідної для проведення маркетингового дослідження

1.3. Етапи проведення маркетингових досліджень на підприємстві

ВИСНОВКИ ДО 1 РОЗДІЛУ

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ НАДАННЯ ПОСЛУГ З МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ РИНКУ СПОЖИВАЧІВ НА ПРИКЛАДІ ТОВ «ЛІТИНСЬКИЙ М’ЯСОКОМБІНАТ»

2.1. Послуги з дослідження стану вітчизняного ринку м’ясної продукції

2.2. Аналіз маркетингової політики реалізації м’ясної продукції на ТОВ «Літинський м’ясокомбінат»

2.3. Дослідження споживачів м’ясної продукції за допомогою опитування

ВИСНОВКИ ДО 2 РОЗДІЛУ

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «ЛІТИНСЬКИЙ М’ЯСОКОМБІНАТ» ЗА ДОПОМОГОЮ ПОСЛУГ З РЕАЛІЗАЦІЇ ПЛАНУ МАРКЕТИНГУ

3.1. Вибір напрямів розвитку ринку м’ясної продукції для ТОВ «Літинський м’ясокомбінат»

3.2. Розробка стратегічного плану діяльності ТОВ «Літинський м’ясокомбінат» за результатами маркетингових досліджень

ВИСНОВКИ ДО 3 РОЗДІЛУ

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

 

ВСТУП

 

Актуальність теми. Маркетинг як базова функція управління підприємством в умовах ринку пропонує керівнику-підприємцю деякі перевірені практикою рецепти досягнення позитивних результатів господарської діяльності в ринкових сегментах з мінімальним ризиком.

Це насамперед певна послідовність здійснення аналітичної роботи; вихід на найсприятливіші цільові ринки; формування в інтересах підприємства змінних факторів зовнішнього середовища, у тому числі поведінки споживачів; створення для громадськості сприятливого образу підприємства і всієї його діяльності тощо. Сучасна концепція маркетингу полягає в тому, щоб всі види діяльності підприємства ґрунтувалися на знанні споживчого попиту і його змін в перспективі. Більш того, одна з цілей маркетингу полягає у виявленні незадоволених запитів покупців, щоб орієнтувати виробництво на задоволення цих запитів.

Сьогодні важко не оцінити корисність маркетингових досліджень у діяльності компанії. Їх мета — дати можливість компанії ефективно визначати потреби своїх клієнтів, ринкову ситуацію та вибрати найкращий спосіб ведення бізнесу. На рівні компанії маркетингове дослідження може бути кращим розумінням стан ринку, споживчих вподобаннь, іміджу компанії та конкурентів. Але здебільшого в компаніях не приділяють належної уваги маркетинговим дослідження та реалізації плану маркетингу. Це пов’язано з недостатнім розумінням теорії і практики проведення маркетингових заходів.

Слабкий попит на на послуги із маркетингових досліджень та реалізації замовлення досліджень пояснюється високою ціною. Тому необхідно сформулювати правильне ставлення до проведення маркетингових досліджень у компаніях, адже саме завдяки їм компанія буде забезпечена маркетинговою інформацією та зможе реалізувати план маркетингу компанії. Це допоможе краще зрозуміти ситуацію на ринку та вчасно впровадити необхідні рішення для максимізації прибутку.

Теоретичні, практичні та методологічні аспекти маркетингових досліджень, а також процес і методи здійснення досліджень, знаходяться в центрі уваги провідних зарубіжних і вітчизняних економістів. Серед зарубіжних авторів дану проблему досліджували І. Ансофф, Є. П. Голубков, Пітер Р. Діксон, Ф. Котлер, Т. Лівіт. Серед вітчизняних авторів суттєві напрацювання мають В. В. Божкова, А. В. Войчак, С. С. Гаркавенко, В. Г. Герасимчук, В. А. Полторак, Г. К. Рогов, А. О. Старостіна, М. Г. Чумаченко.

Метою даної курсової роботи є дослідження процесу надання послуг з маркетингових досліджень та реалізації плану маркетингу.

Виходячи із зазначеної мети були сформульовані наступні завдання:

1. Розглянути теоретичні підходи до надання послуг з маркетингових досліджень та реалізації плану маркетингу
2. Проаналізувати послуги з маркетинових досліджень ринку споживачів на прикладі ТОВ «Літинський м’ясокомбінат».
3. Обгрунтувати шляхи удосконалення діяльності ТОВ «Літинський м’ясокомбінат» за допомогою послуг з реалізації плану маркетингу.

Об’єктом дослідження є процес надання послуг з маркетингових досліджень та реалізації плану маркетингу на прикладі ТОВ «Літинський м’ясокомбінат».

Предметом дослідження є послуги з маркетингових досліджень та реалізації плану маркетингу.

Методи дослідження. У ході дослідження застосовувалися теоретичні та емпіричні методи пізнання, методи аналізу і синтезу отриманих результатів, логіко-аналітичний метод (встановлення проблем та завдань забезпечення ефективності застосування маркетингового дослідження ринку), статистична обробка інформації (аналіз фінансово-господарських показників бізнесу), теорію прийняття господарських рішень (розробка стратегії та інструментів маркетингового дослідження).

Структура та обсяг роботи. Дана робота складається з вступу, трьох розділів, які поділяються на підрозділи, висновків, списку використаних джерел, додатків. Загальний обсяг роботи становить 68 сторінок. Робота містить 16 таблиці, 12 рисунків, 2 додатки. Список використаних джерел налічує 35 найменувань.

 

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ПІДХОДИ ДО НАДАННЯ ПОСЛУГ З МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ ПЛАНУ МАРКЕТИНГУ

1.1. Основні поняття, цілі та завдання послуг з маркетингових досліджень

 

Вивчення ринку займає особливе місце в сучасному маркетингу. Воно є основою стратегій і тактик в товарній політиці підприємства. Будь-яке ринкове дослідження починається з комплексної оцінки ситуації та розробки подальших прогнозів. Однак це не самоціль, а лише джерело інформації для прийняття ефективного управлінського рішення, яке може відноситься до будь-якого аспекту діяльності підприємств. Надання послуг з маркетингових досліджень є найважливішою функцією маркетингу, так як отримані дані і результати досліджень є основою для розробки ринкової, товарної та цінової політики підприємства, політики просування і збуту продукції.

Маркетингові дослідження проводяться, коли:

• з’являються ознаки погіршення виробничо-збутової діяльності (втрата частки ринку, скорочення обсягу продажів, зниження прибутку і т. д.);
• підприємство здійснює виведення нової продукції на ринок або планує розширення меж ринку;
• при плануванні нової стратегії або тактики, визначенні цілей, виборі варіантів розвитку;
• при відсутності інформації для прийняття рішень у виробничо-збутовій діяльності.

Об’єктами маркетингових досліджень є ринок, споживачі, конкуренти, товари та послуги, ціни, канали товароруху і збуту продукції, засоби просування і стимулювання збуту та ін. Згідно з визначенням, даним Ф. Котлером, класиком теорії маркетингу, «маркетингове дослідження – це систематична підготовка та проведення різних обстежень, аналіз отриманих даних і подання результатів і висновків у вигляді, відповідному конкретному маркетинговому завданню, що стоїть перед компанією» [10].

Як правило, маркетингове дослідження – це досить дорога процедура і тому ніхто не буде здійснювати його без необхідності. Якщо підприємство працює, продукти успішно продаються на ринках і прибутковість бізнесу влаштовує власників, то ніхто не буде вкладати кошти в проведення повномасштабних маркетингових досліджень. Для працюючого підприємства достатньо відстежувати лише ті найважливіші характеристики ринку, які можуть швидко змінюватися і до того ж істотно впливати на ефективність роботи підприємства. До таких характеристик відносять, наприклад, появу на ринку нових конкурентів, ціни, що встановлюються конкурентами, зміни політики просування товарів конкурентами. Споживачам не притаманне швидко змінювати свої уподобання і смаки, якщо їх не стимулює до цього зміна пропозиції товарів і послуг [6].

Тому моніторинг характеристик ринку зводиться, в основному, до відстеження дій конкурентів, в тому числі, таких дій, які можуть призвести до суттєвих змін ціни або появи на ринку нових товарів і послуг, а також змін цін на валюту і найважливіші види продукції [12]. Маркетинг, як вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб і потреб людей за допомогою обміну, оперує наступними категоріями, які показані на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Основні поняття маркетингу

 

Потреба – це почуття, яке відчуває людина при нестачі чого-небудь. Потреби людей дуже різноманітні і існують об’єктивно, будучи складовими природи людини [17]. Необхідність – це специфічна форма потреби, яка відповідає культурному рівню і особистості людини. Необхідності можна не тільки вивчати, їх можна формувати, використовуючи різні інструменти маркетингу. Важливо пам’ятати, що споживачеві потрібен засіб для задоволення потреби. Споживач вибирає той товар, сукупність властивостей якого забезпечить йому найбільше задоволення за певну ціну з урахуванням специфічних потреб і ресурсів.

Попит – це потреба, підкріплена купівельною спроможністю [17]. Вище викладені поняття логічно наводять нас до необхідності існування товару для задоволення потреби, необхідності, попиту. Товар – це все, що може задовольнити потребу або необхідність і пропонується ринку з метою придбання, споживання або використання. Чим більше товари відповідають бажанням споживачів, тим більшого успіху доб’ється виробник [17].

Основні функції маркетингу:

• аналіз навколишнього середовища та вивчення ринку;
• аналіз споживачів, розробка нових товарів і планування асортименту товарів;
• планування збуту;
• планування просування товарів;
• цінова політика;
• організація рекламної діяльності;
• управління і контроль.

Послуги з маркетингового дослідження ринку істотно зменшують невизначеність при прийнятті важливих маркетингових рішень, що дозволяє більш результативно розподіляти економічний потенціал підприємства [11]. Як правило, мета маркетингового дослідження завжди залежить від конкретно ситуації, що склалася на ринку.

Цілі маркетингових досліджень полягають у виявленні як проблем, так і можливостей підприємства зайняти конкурентну позицію на конкретному ринку в певний період часу, адаптувавши свою продукцію до потреб і вимог споживачів, зменшивши невизначеність і ступінь ризику, підвищення ймовірності успіху ринкової діяльності. Цілі маркетингових досліджень випливають з виявлених проблем, досягнення цих цілей дозволяє отримати інформацію, необхідну для вирішення цих проблем. Виходячи з вищесказаного, цілі маркетингового дослідження можна сформулювати наступним чином (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Цілі маркетингового дослідження

 

Нині послуги з маркетингових досліджень та реалізації плану маркетингу є основою успішного бізнесу, проведені дослідженя допомагають підприємцям приймати правильні рішення, інвестувати лише в проєкти з потенціалом та адаптувати маркетингову стратегію до сучасних вимог ринку. Крім того, в епоху боротьби за якомога більшу кількість клієнтів використання маркетингових досліджень дозволить компанії ефективно функціонувати та може дати значну конкурентну перевагу [6, с. 297].

 

1.2. Методи збору інформації, необхідної для проведення маркетингового дослідження

 

Кожне окреме підприємство самостійно визначає тематику і об’єм маркетингових досліджень виходячи зі своїх можливостей і потреб в маркетинговій інформації, в зв’язку з чим види маркетингових досліджень, що проводяться різними підприємствами, можуть бути різними [10, с. 35]. Будь-яке маркетингове дослідження – виключно індивідуальний проект, сутність якого полягає в тому, що одна сторона надає свої послуги іншій.

 

Для отримання повного тексту придбайте роботу!