Курсова робота “Просування товарів на промисловому ринку”

ЗМІСТ

 

ВСТУП 

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ ПРОСУВАННЯ ТОВАРІВ НА ПРОМИСЛОВОМУ РИНКУ 

1.1. Просування товарів на промисловому ринку за допомогою інтернет-комунікацій 

1.2. Особливості застосування стратегій просування інноваційних товарів в Україні 

1.3. Основні методи просування товару на ринок 

РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ПРОЦЕСУ ФОРМУВАННЯ ТА ПРОСУВАННЯ ТОВАРУ НА ПРИКЛАДІ КОМПАНІЇ «ROSHEN» 

2.1. Загальні відомості про компанію «Roshen» 

2.2. Дослідження маркетингової діяльності просування товарів компанії «Roshen» 

2.3. Особливості рекламної діяльності просування товарів підприємства «Roshen» на ринку кондитерських виробів 

РОЗДІЛ ІІІ. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВИКОРИСТАННЯ СУЧАСНИХ МАРКЕТИНГОВИХ ПІДХОДІВ ПРОСУВАННЯ ТОВАРІВ КОМПАНІЇ «ROSHEN»» 

3.1. Удосконалення політики просування товарів у компанії «Roshen» із використанням Інтернет технологій 

3.2. Напрямки розвитку глобального маркетингу в діяльності компанії 

ВИСНОВКИ 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 

 

ВСТУП

 

Актуальність теми. Розвиток галузей промисловості зумовлений для України не тільки внутрішньою потребою, але й потребою ефективного інтегрування в міжнародний розподіл праці, що потребує підвищення конкурентоспроможності товарів, особливо в умовах вступу України в Світову організацію торгівлі, тому промисловому маркетингу на сучасному етапі потрібно приділяти величезне значення.

У теперішній час спостерігається зниження попиту на товари українського виробництва. При цьому вітчизняні товари по своїм показникам часто досить конкурентоздатна на ринку і володіє широким спектром конкурентних переваг. Причина падіння попиту на товари українського виробництва полягає не стільки в розірваних економічних зв’язках, пов’язаних з відсутністю гарантованих ринків збуту, скільки в неспроможності українських підприємств ефективно просувати свої товари, створюючи і завойовуючи при цьому нові ринки збуту та відновлюючи старі. Істотна роль в подоланні ситуації, що склалася, повинна відводитися механізму просування товарів на ринок.

Підприємствам доводиться розв’язувати багато складних проблем, щоб одержати максимальний успіх на ринку. Досконале знання потреб споживача та виробництво товарів, що їх задовольняють – єдина можливість досягти цілей пов‘язаних з прибутком, збільшенням обсягу продажу, проникненням на нові ринки.  Впровадження концепції промислового маркетингу в практику, розв’язання виробничо-економічних завдань має для країни стратегічну важливість.

Проблемам просування товарів присвятили дослідження такі зарубіжні та вітчизняні учені-економісти як Лейн В., Россітер Дж. Р., Команор В., Вілсон Т., Троккмортон Дж., Странг Р., Котлер Ф., Еванс Дж., Хершген Г., Хруцький В.Е., Герасимчук В.Г., Манн І.Б., Яковлєв А.І., Перерва П.Г., Кретов І.І. та інші.

Метою дослідження є аналіз особливостей просування товарів на промисловому ринку, а також визначення ефективних інструментів та стратегій маркетингових комунікацій для підвищення конкурентоспроможності продукції та задоволення потреб споживачів.

Для досягнення мети дослідження планується виконати наступні завдання:

1. Розкрити просування товарів на промисловому ринку за допомогою інтернет-комунікацій;
2. Визначити особливості застосування стратегій просування інноваційних товарів в Україні;
3. Дослідити основні методи просування товару на ринок;
4. Проаналізувати загальні відомості про компанію «Roshen»;
5. Розкрити маркетингову діяльність просування товарів компанії «Roshen»;
6. Надати особливості рекламної діяльності просування товарів підприємства «Roshen» на ринку кондитерських виробів.
7. Удосконалення політики просування товарів у компанії «Roshen» із використанням Інтернет технологій;
8. Обгрунтувати напрямки розвитку глобального маркетингу в діяльності компанії.

Об’єктом дослідження є процес просування товарів на промисловому ринку салону G. Bar.

Предметом дослідження є методи та стратегії просування товарів на промисловому ринку.

Методи дослідження узагальнення, систематизацію, аналітичний, монографічний – для детального вивчення методичних засад просування нової марки товару; аналізу і синтезу, індукції та дедукції – для постановки проблеми дослідження, вивчення і деталізації об’єкта дослідження.

Структура курсової роботи.  Робота складається з вступу, двох розділів, які діляться на підрозділи, висновків та списку використаних джерел (23 найменувань). Загальний обсяг роботи становить 39 сторінки

 

РОЗДІЛ І

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ ПРОСУВАННЯ ТОВАРІВ НА ПРОМИСЛОВОМУ РИНКУ

1.1. Просування товарів на промисловому ринку за допомогою інтернет-комунікацій

 

В останні роки Інтернет-реклама активно розвивається в усьому світі, демонструючи приріст, який вдвічі перевищує загальне зростання рекламного ринку. Очевидно, найдинамічнішим сегментом є B2C — абревіатура від англійського «business to consumer», що позначає бізнес для споживача, тобто ринок споживчих товарів. Що ж стосується ринку промислових товарів, або B2B — «business to business», то значення інтернет-реклами на цьому сегменті важко переоцінити, якщо правильно використовувати доступні можливості [4].

Під комунікаціями на ринках, як споживчих, так і промислових, розуміють усю сукупність взаємозв’язків і відносин, що виникають між учасниками ринку під час їхньої діяльності. Це можуть включати виробничо-технологічні зв’язки між кооперуючими компаніями, ділові відносини між постачальниками та споживачами, особисті контакти між працівниками організацій, обмін інформацією та інші форми співпраці.

Отже, комунікації на ринках промислових товарів охоплюють не лише взаємодію між компаніями, які купують і продають продукцію, а й включають відносини між конкурентами, зв’язки з банками, державними органами та іншими учасниками ринку промислових товарів. Це пояснює важливість спілкування між учасниками ринку як ключового аспекту в аналізі промислового маркетингу, а також чому налагодження та розвиток цих відносин є основною метою промислових компаній.

На промисловому ринку основною метою є максимально ефективне просування свого продукту, а розвиток партнерських відносин стає пріоритетом, у що компанії готові вкладати значні інвестиції [12].

Особливість просування товарів на промисловому ринку полягає в наявності численних спеціалізованих видань, до яких можна звертатися за інформацією безпосередньо з офісу завдяки можливостям Інтернету. Замовники будуть ознайомлені з товаром або послугою, їх основними характеристиками, додатковими можливостями та цінами. Водночас, якщо покупець не відчуває необхідності у товарі промислового призначення, переконати його здійснити покупку буде дуже складно. В таких умовах важливим фактором стає імідж компанії, відомості про неї в публікаціях спеціалізованих видань і, зокрема, відгуки інших корпоративних клієнтів.

Не є таємницею, що багато компаній перед здійсненням великої закупівлі товарів тривалого користування проводять свого роду промислове дослідження, відоме як моніторинг постачальників. Тому основна увага зосереджена на брендингу, PR та особистих продажах, а вже потім — на рекламі та стимулюванні збуту. Однак реклама на промисловому ринку залишається важливою і має свої специфічні особливості, що обумовлені характеристиками цього ринку.

Інтернет-реклама має свої специфічні особливості. Оскільки промислові товари не є масовими споживчими продуктами, методи реклами, такі як масова розсилка електронною поштою, реклама в мережах банерів або іміджева реклама на популярних інтернет-платформах, не дають бажаного ефекту у співвідношенні з витраченими коштами. Тому компанії зазвичай обирають контекстну та банерну рекламу на спеціалізованих порталах. Найбільш ефективними платформами для реклами компаній, що працюють у промисловому секторі, є сайти галузевих та спеціалізованих ресурсів, професійні онлайн-спільноти, зокрема тематичні форуми і конференції, а також неспеціалізовані сайти, що відвідуються представниками цільової аудиторії, такі як блоги та віртуальні спільноти за інтересами.

Робота в Інтернеті дає змогу не лише насолоджуватися спілкуванням з колегами, але й приносить реальний дохід. Створення власних сайтів є важливим і специфічним етапом. Робота розробника повинна охоплювати більше, ніж просто презентацію компанії. Необхідно не лише опублікувати основну інформацію, а й ретельно її організувати та представити таким чином, щоб вона повністю відповідала на всі питання, які можуть виникнути у потенційних або існуючих клієнтів при розгляді компанії як можливого постачальника.

Ключова перевага полягає в наявності онлайн-каталогу, який замінює традиційні паперові варіанти та дає змогу покупцям здійснювати вибір дистанційно, одночасно ознайомлюючись з основними технічними характеристиками товарів. Це дозволяє зекономити час як покупця, так і офісного персоналу під час переговорів. Таким чином, здійснюється оптимізація робочого часу співробітників, що є непрямим підтвердженням професійного підходу компанії та поваги до часу клієнта [13].

 

1.3. Основні методи просування товару на ринок

 

Основним засобом, який одразу спадає на думку при розгляді методів просування товарів на ринку, є реклама. Однак варто пам’ятати, що реклама не є окремою діяльністю, а виступає як частина маркетингової стратегії, і має використовуватися разом з іншими інструментами, щоб їх дія була взаємно посиленою.

Маркетингові кампанії, спрямовані на просування товару на ринок, можуть мати різноманітні форми, але всі вони обов’язково включають основні методи просування, без яких неможлива реалізація стратегії комплексного маркетингу.

До таких методів належать:

1. друковані матеріали;
2. маркетинг взаємин;
3. підтримка збуту;
4. прес-інформація;
5. прямий маркетинг;
6. реклама;
7. телемаркетинг [11, c. 20].

Комплексний підхід до просування товарів і послуг полягає в тому, що всі елементи кампанії взаємодіють і посилюють один одного. Наприклад, рекламна акція з купоном на повернення (який підтверджує оплату доставки та мотивує споживача надіслати відповідь) зазвичай поєднується з кампанією прямої розсилки, після чого активується програма телемаркетингу.

Кожен із цих методів — розсилка поштою, друкована реклама, телемаркетинг — може бути ефективним окремо, але їх комбіноване використання дає значно кращі результати.

Якщо у вас є достатньо коштів і добре продуманий медіаплан (з вибраними каналами для максимальної ефективності рекламної кампанії), можна використовувати рекламу як основний метод просування товару на ринок.

У цьому випадку реклама виконуватиме кілька ключових функцій, а саме:

1. інформувати споживачів про новий товар;
2. чітко підкреслювати його переваги в порівнянні з аналогами на ринку;
3. стимулювати інтерес, підтримувати початкову цікавість та заохочувати споживачів дізнатися більше про продукт [19, c. 156].

Ефективність програми запуску нового товару, яка передбачає використання лише реклами, буде залежати від розміру фінансових інвестицій і раціональності їхнього використання.

Однак, якщо до рекламної кампанії додати інші маркетингові інструменти та методи просування, її можна буде орієнтувати на досягнення конкретних стратегічних цілей. Це значно підвищить результативність акції та забезпечить більш ефективне і раціональне використання бюджету.

Телемаркетинг

Телемаркетинг є ефективним методом просування товарів на ринок, зазвичай використовується разом із традиційною рекламою або директ-маркетингом. Він може мати різні цілі, зокрема, збір даних потенційних клієнтів та їх інформування.

Завдання, які вирішуються за допомогою телемаркетингу, включають:

1. укладання угод по телефону (фактично, це прямі продажі);
2. побудова і підтримка добрих відносин з поточними клієнтами;
3. розробка нових продуктів з урахуванням потреб покупців, для чого необхідно мати налагоджені взаємозв’язки;
4. виокремлення найбільш перспективних клієнтів з бази для подальших розсилок;
5. реалізація заходів з просування товарів, які є частиною програм прямого маркетингу;
6. повернення колишніх клієнтів, зазвичай через пропозицію нових продуктів, що можуть їх зацікавити;
7. обробка «холодних» контактів, отриманих через рекламу, з метою їх перетворення на потенційних клієнтів за допомогою прямого маркетингу.

Телемаркетинг є ефективним інструментом для збору важливої інформації від споживачів, яку можна проаналізувати і використати для розробки та впровадження наступних маркетингових стратегій.

Мерчандайзинг включає в себе набір маркетингових інструментів, методів і технік, спрямованих на підвищення привабливості товарів, що допомагають споживачам ухвалити рішення про покупку на місці продажу. Для досягнення максимального ефекту використовуються різноманітні засоби реалізації мерчандайзингових заходів.

Це підтверджує багатофункціональність мерчандайзингу та широкий спектр інструментів, які допомагають споживачам у процесі вибору товару. Для досягнення максимального впливу на покупців важливо не лише застосовувати наявні методи, але й комбінувати їх із елементами, що посилюють сприйняття товару і сприяють його вибору серед конкурентних продуктів.

Кожен виробник і продавець повинен усвідомлювати, що основне завдання мерчандайзингу — це спростити процес вибору для покупця і сприяти прийняттю рішення про покупку [6, с. 124].

З огляду на активне зростання вітчизняної економіки, набувають популярності BTL-технології (непряма реклама), що значно підвищують ефективність ATL-реклами (пряма реклама). До найефективніших методів можна віднести лазерні проекції на хмарах, скульптурні інсталяції, геомаркетинг, фонтанні принтери, кінопроекції на будівлях, рекламу на різноманітних предметах (візках, квитках, пакетах, яйцях, листівках, підлозі тощо). Революційними методами просування є запатентована технологія розміщення реклами на орбіті біля Землі, 3D-реклама, реклама на повітряних кулях, небесні написи, а також мультфільми як рекламні засоби, що вже реалізовані, наприклад, у Нью-Йорку [16, c. 162].

 

РОЗДІЛ ІІ

АНАЛІЗ ПРОЦЕСУ ФОРМУВАННЯ ТА ПРОСУВАННЯ ТОВАРУ НА ПРИКЛАДІ КОМПАНІЇ «ROSHEN»

2.1. Загальні відомості про компанію «Roshen»

 

Київська кондитерська фабрика «Roshen» була заснована як Закрите акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика імені Карла Маркса». 19 квітня 2017 року на Загальних зборах акціонерів було ухвалено рішення про зміну статусу Товариства: з Публічного акціонерного товариства «Київська кондитерська фабрика «Roshen» його перейменували на Приватне акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика «Roshen» [21].

Станом на 31 грудня 2020 року основним кінцевим бенефіціаром Товариства є Олексій Петрович Порошенко. Управління компанією здійснюється через Загальні збори акціонерів і Наглядову раду. Поточною діяльністю Товариства керує виконавчий орган – Дирекція. Основну інформацію про ПрАТ «Roshen» наведено в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 – Основні відомості про компанію ПрАТ «Roshen»

Джерело: сформовано автором

 

Основним напрямом діяльності Товариства є виготовлення борошняних кондитерських виробів, тортів і тістечок із коротким терміном зберігання з використанням давальницької сировини, що постачається виключно одним вітчизняним замовником – ДП «КК «Roshen». Додатково Товариство займається здачею в операційну оренду власної нерухомості.

На рисунку 2.1 зображено організаційну структуру підприємства. Воно використовує лінійно-функціональну модель управління, яка є характерною для торговельних компаній.

Відділ маркетингу та збуту відповідає за організацію реалізації продукції підприємства, створення ефективної системи збуту та мінімізацію витрат, пов’язаних із цим процесом. Відділ постачання забезпечує своєчасне постачання всіх необхідних ресурсів для функціонування підприємства.

Рис. 2.1. Організаційна структура підприємства

Відділ кадрів допомагає підприємству досягати поставлених цілей, забезпечуючи його кваліфікованими працівниками та сприяючи ефективному використанню їхнього потенціалу. Бухгалтерія веде облік господарських операцій підприємства та активно взаємодіє з усіма його структурними підрозділами.

Функціональні служби займаються аналізом діяльності підприємства та здійснюють контроль за окремими фінансово-господарськими показниками. Ця система управління має такі переваги, як чіткість керівництва та уникнення дублювання функцій [21].

Кадрову політику компанії визначає її керівництво, а реалізацію забезпечує кадрова служба через виконання функціональних обов’язків співробітниками. Ця політика відображена в локальних документах, таких як корпоративна культура, колективний договір і правила внутрішнього трудового розпорядку. Компанія діє як єдина юридична особа, а її робота організована через окремі бізнес-підрозділи. Головним ресурсом компанії є її персонал. У таблиці 2.2 наведено дані про динаміку чисельності працівників.

Таблиця 2.2 – Динаміка чисельності персоналу ПрАТ «Roshen» за 2022-2024 роки

Джерело: сформовано автором

 

Як видно з даних таблиці 2.2, чисельність працівників демонструє тенденцію до зростання. Зокрема, у 2023 році кількість співробітників збільшилася на 74 особи, а в 2024 році – ще на 109 осіб. Переважну частину персоналу складають жінки.

Для отримання повного тексту придбайте роботу!